Гарантия

Гарантийный ремонт предоставляется на оборудование, купленное в компаниях!

ООО "ГИБЛИ РУССИЯ"

ООО "Пром Групп" 

ооо "Химтех"

ООО "Мастер Клин"

ООО "Техносити"   

ООО  "Аквасити"

ООО "Оптимал Центр" 

Правила гарантийного ремонта и обслуживания оборудования 

          в СЦ «Новый Мастер» ИП Лебедкин

Общие условия гарантийного ремонта оборудования.

1.Всё оборудование имеет установленные производителями сроки гарантии и сроки службы. Сроки гарантии и службы исчисляются с момента приобретения оборудования Потребителем у Продавца (Поставщика).

2.Срок гарантии на все оборудование составляет 1 год со дня продажи.

3.В случае возникновения дефектов в оборудовании по вине Производителя в течение гарантийного срока, они будут устранены бесплатно и при условии соблюдения Потребителем условий транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации оборудования, заявленных Производителем.

4.Гарантийные обязательства не распространяются на расходные материалы, элементы питания, периодическое обслуживание, на ремонт и замену частей по причине их нормального износа.

5.Гарантийному обслуживанию подлежат товары в полной комплектации (инструкции, гарантийный талон, соединительные кабели, шланги  и прочее). Отсутствие хотя бы одного элемента из состава комплекта поставки является основанием для отказа в гарантийном обслуживании. Прием оборудования на гарантийное обслуживание осуществляется только в том случае, если оборудование предоставляется покупателем в чистом виде.

6.Доставка неисправного оборудования в сервисный центр на ремонт или замену и отправка отремонтированного или замененного оборудования Потребителю (Заказчику) осуществляется за счет Потребителя (Заказчика).

Гарантийные обязательства не действуют в следующих случаях:

-при наличии в оборудовании механических повреждений;

-при использовании оборудования в целях, не предусмотренных инструкцией;

-при повреждениях, возникших из-за несоблюдения правил монтажа, установки, настройки и эксплуатации оборудования;

-при нарушении правил проведения, или не проведении профилактических и регламентных работ (технического обслуживания), предусмотренных инструкциями;

-при повреждениях, вызванных умышленными или ошибочными действиями потребителя, небрежным обращением с оборудованием;

-при повреждениях, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы (стихия, пожар, молния, и т.п.);

-при повреждениях, вызванных попаданием внутрь оборудования посторонних предметов, в том числе жидкостей, насекомых, грызунов;

-при повреждениях, вызванных доработкой оборудования, внесением в него конструктивных изменений или проведением самостоятельного ремонта;

-при повреждениях оборудования вследствие неправильной транспортировки и хранения;

-при повреждениях, вызванных использованием нестандартных (неоригинальных) расходных материалов, комплектующих частей и аксессуаров.

-при повреждениях, вызванных превышением допустимых значений питающего напряжения на входах оборудования, или использованием источников питания, не удовлетворяющим требованиям, которые описаны в инструкции по эксплуатации оборудования;

-при повреждениях, возникших из-за использования нелицензионного программного обеспечения.

на оборудовании нарушена или отсутствует гарантийная метка Производителя Импортера в случае, если она предусмотрена.

Причину возникновения дефектов оборудования определяют специалисты сервисного центра. При несогласии покупателя с их заключением может быть произведена независимая экспертиза в соответствии с законом о Защите прав потребителя.

Если сотрудниками сервисного центра был определен не гарантийный случай неисправности оборудования, это является основанием для выставления счета за ремонт и диагностику, соответствующий счет будет выставлен Потребителю (Заказчику). Ремонт оборудования производится только после согласования или получения гарантийного письма об оплате ремонта от Потребителя

(Заказчика) или информации об оплате выставленного счета.

Перед монтажом и пуском в эксплуатацию оборудования Потребитель обязан внимательно изучить все прилагаемые описания и инструкции.

В случае необходимости сроки диагностики (проверки) и ремонта могут быть увеличены в зависимости от сложности работ и поступления запасных частей, до 45 рабочих дней.