Правила послегарантийного (платного) ремонта оборудования

Порядок передачи – приема оборудования в ремонт.

1.Диагностика

Диагностика оборудования является первым этапом для проведения ремонтных работ оборудования.

В диагностику входит: Разборные или демонтажные работы, обследование технического устройства, с целью определения его состояния, а именно: наличие дефектов и повреждений; определение степени износа; правильность функционирования оборудования, узлов, агрегатов и другое. 

Помимо этого диагностика дает возможность покупателю избежать закупки некачественного, а возможно и контрафактного оборудования.

1. Прием оборудования на диагностику, ремонт и техническое обслуживание осуществляется только в том случае, если оборудование предоставляется заказчиком  в чистом виде. 

(если оборудования имеет неопрятный и грязный вид  что мешает произвести диагностику и полноценный ремонт оборудования, заказчик оплачивает моечные работы согласно прейскуранту).

2. Диагностика является обязательным условием для осуществления ремонта.-

3. Осуществляется при наличии в мастерской запасных частей на соответствующую марку инструмента;
4. Оборудование (инструмент) на ремонт принимается без упаковки, комплектации, паспорта;
5. Ремонты осуществляются по собственным расценкам мастерской, в отдельных случаях допускается применение договорных цен;
6. Диагностика неисправности оплачивается Заказчиком в момент передачи инструмента в ремонт;
7. При отказе от ремонта стоимость диагностики Заказчику не возвращается.

8. Срок обследования и выявления недостатков оборудования (инструмента) определяется мастерской и не превышает 10 дней. Вскрытие и обследование оборудования  производится в отсутствии заказчика.
9. Результаты диагностики и стоимость платного ремонта доводятся до сведения Заказчика по телефону с целью получения согласия на ремонт и согласованию сроков выполнения ремонта;
10. Срок выполнения ремонта не может превышать 45 дней, при наличии запчастей на складе, в случае отсутствия запчастей, по соглашению сторон, срок ремонта увеличивается;

11. Срок бесплатного хранения готового инструмента 14 дней. Оплата хранения инструмента сверх указанных сроков взимается из расчета 30 р./день. По истечении 3 месяцев инструмент утилизируется без согласования с Заказчиком;
12. Мастерская дает гарантию на замененные детали от 1 до 6 месяц от даты возврата оборудования (инструмента) Заказчику;
13. Для оплаты ремонта Заказчику передается Акт выполнения работ, являющийся необходимым и достаточным документом для предъявления претензий по результатам работ;
14. При сдаче инструмента на ремонт в разобранном виде, за количество и состояние запчастей мастерская ответственности не несет;
15. В случае отказа клиента оплачивать, стоимость работ и запчастей, инструмент изымается и реализуется с целью погашения расходов мастерской.

Дополнительные условия:

- Оплата ведется по прайсу мастерской
- Замена деталей, указанных клиентом, производится без оплаты диагностики. При этом гарантия на ремонт и запасные части не распространяется.

- Поврежденный шнур питания подлежит обязательной замене.
- При отказе клиента от ремонта  после диагностики сборка оборудования, монтаж узлов, агрегатов оплачивается отдельно.
- В случае отказа клиента от ремонта, оплачивается диагностика.

- Не востребованное оборудование хранится 30 дней и подлежит утилизации.

Выдача оборудования из ремонта

Отремонтированное оборудование по требованию Потребителя может сопровождаться Техническим заключением сервисной службы

Акт выполненных работ, что отремонтированное оборудование работает в полном соответствии с заявленными в техническом описании (паспорте) Производителя оборудования характеристиками.

Возврат принятого в ремонт и отремонтированного оборудования производится только после оплаты расходов, связанных с ремонтом, диагностикой данного оборудования и установленых деталий.

Доставка или отправка отремонтированного или замененного оборудования Потребителю (Заказчику) осуществляется за счет Потребителя (Заказчика).

Условия диагностики,  технического обслуживания и ремонта оборудования.